DOA NO FANTAJI
Última actualización: Junio de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente tienda es operada por:
Nombre: María Alejandra Calderón Sánchez
Documento de identidad: C.C. No. 1.014.253.578
Correo electrónico de atención: Doanofantajioficial5@gmail.com
En adelante, "la Tienda", responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las fotografías, colores y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto recibido.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, precios, promociones y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
El valor total de la compra será informado antes de finalizar el proceso de pago.
La compra se considerará confirmada una vez el pago haya sido aprobado y verificado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en precios, disponibilidad de inventario o información publicada por error.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, novedades logísticas, restricciones de movilidad o situaciones de fuerza mayor.
Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, esta será responsable de la gestión logística del envío.
El cliente deberá suministrar información veraz y completa para la entrega. Los costos derivados de errores en la dirección o datos de contacto serán asumidos por el cliente.
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete no presente señales evidentes de manipulación o daño. Cualquier novedad deberá ser reportada dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
La garantía cubre defectos de fabricación, calidad, idoneidad o funcionamiento del producto.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Uso inadecuado o contrario a las instrucciones del producto.
Golpes, caídas o accidentes.
Manipulación, reparación o modificación realizada por terceros no autorizados.
Desgaste natural por el uso.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención y aportar evidencia del defecto presentado.
Una vez recibido el producto, se realizará la evaluación correspondiente para determinar la procedencia de la garantía.
Si la garantía es procedente, se aplicará la solución correspondiente de acuerdo con la ley: reparación, reposición del producto o devolución del dinero.
CAMBIOS
Los cambios por talla, color o referencia podrán realizarse únicamente cuando la tienda lo autorice y el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
Los costos de transporte asociados a cambios por motivos atribuibles al cliente podrán ser asumidos por este.
DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas realizadas mediante comercio electrónico o métodos no tradicionales, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para ejercer este derecho:
El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
No deberá presentar señales de uso.
Deberá incluir accesorios, manuales y empaques originales.
Los costos de transporte y devolución derivados del retracto serán asumidos por el consumidor, salvo disposición legal en contrario.
La devolución del dinero se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
No aplicará el derecho de retracto en los casos expresamente excluidos por la ley.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones de dinero únicamente procederán en los casos previstos por la ley colombiana o cuando exista una orden expresa de la autoridad competente.
No se realizarán devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del producto o situaciones no contempladas por la legislación aplicable.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información suministrada por los clientes será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.
Los datos serán utilizados para procesar pedidos, realizar envíos, prestar atención al cliente y cumplir obligaciones legales y comerciales.
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación y supresión mediante los canales de contacto oficiales de la tienda.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La tienda no será responsable por retrasos, pérdidas o incumplimientos ocasionados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito o hechos atribuibles a terceros.
Tampoco será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente.
MODIFICACIONES
La tienda podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y las demás normas concordantes.
ACEPTACIÓN
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones
DOA NO FANTAJI
Durante más de ocho años, Doanofantaji se ha consolidado como una tienda dedicada al apasionante mundo del anime, ofreciendo productos únicos inspirados en la cultura japonesa, la fantasía y las historias que han marcado a generaciones de fans. Nuestro objetivo siempre ha sido acercar a las personas a sus universos favoritos a través de artículos especiales que reflejen la esencia y la magia del anime.
Nos especializamos en una amplia variedad de productos, entre los que se incluyen artículos coleccionables, accesorios, ropa y decoraciones con diseños exclusivos pensados para verdaderos amantes del anime. Cada producto que ofrecemos es seleccionado cuidadosamente para garantizar calidad, originalidad y autenticidad, buscando siempre que cada fan pueda encontrar algo que represente su serie, personaje o universo favorito.
A lo largo de este tiempo, hemos tenido la oportunidad de crecer junto a una comunidad apasionada que comparte nuestro amor por la creatividad, la imaginación y las historias que hacen del anime una forma de arte única. Nuestros clientes no solo son compradores, sino también parte de una comunidad que celebra la cultura otaku, la fantasía y la emoción de coleccionar piezas especiales.
Nuestro compromiso es seguir evolucionando, innovando y trayendo productos de alta calidad que conecten con la esencia de cada historia y cada personaje que tanto nos inspira.
En Doanofantaji, creemos que el anime es más que entretenimiento: es una forma de expresión, un espacio para soñar y una pasión que une a personas de todo el mundo.
ContactO
321-281-3743
© 2024. All rights reserved.
Terminos y condiciones
